NATHALIE M.
Poêle installé le 17/10/2024 une vraie catastrophe ...
Poêle installé le 17/10/2024 une vraie catastrophe j'ai que des problèmes.
Expérience prouvée le 18/10/2024
il y a 1 an
Bonjour, je prend note de cette remarque constructive concernant l installation de votre poêle à granulé. Je viens de prendre connaissance de votre mail datant de ce samedi 14 Décembre à 12h45 indiquant une alarme 01 sur votre appareil.
Au vu de la photo que vous m'avez fait parvenir, une vous invite à vider le creuset de votre appareil et à le redémarrer. C'est malheureusement un loupé d'allumage ce qui peut arriver lorsque le poêle n'est pas correctement nettoyé quotidiennement. Je constate sur votre photo une quantité importante de cendre à l'extérieur du creuset, j'imagine donc l'intérieur dans le même état.
Cordialement
NATHALIE M.
il y a 1 an
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