Nous avons fait appel à KBANE pour l'installation de ...

Nous avons fait appel à KBANE pour l'installation de nos panneaux photovoltaïques.
Nous pensions avoir fait appel à une entreprise sérieuse, mais la pose date de septembre 2024 et à ce jour (janvier 2025) les choses ne sont toujours pas finalisées! Nous sommes très déçus.
L'installation s'est bien passée mais il semblerait qu'un problème ait été détecté lors de la mise en place et maintenant ils nous demandent de faire le nécessaire à nos frais pour valider l'installation!
Notre installation électrique est aux normes, nous avons fait intervenir 2 électriciens à nos frais depuis et ils ont le même discours.
Le commercial nous avait pourtant précisé que nous n'avions rien à faire, que le prix comprenait absolument tout (installation, raccordement électrique, dossier administratif...)
Après plusieurs échanges par messages et téléphone, nous n'avons plus de nouvelles de KBANE!
A quand la solution?