Concernant la prestation elle-même (isolation d'un ...

Concernant la prestation elle-même (isolation d'un sous-sol avec des plaques de polystyrène), le travail semble bien fait.
C'est surtout tout le reste qui pose problème. Le rendez-vous était initialement pris pour un jeudi. Le mardi d'avant, les poseurs appellent pour demander s'ils peuvent venir dans la journée. Je leur dis qu'il n'y a pas de problème. Seulement le chantier n'étant pas terminé à la fin de la journée, je leur demande quand ils reviennent. Ils me disent qu'ils ne savent pas. Le lendemain la société Kbane m'appelle pour me dire qu'ils viendront vendredi (pas pour me demander si je suis disponible vendredi, non, pour dire qu'ils *viendront* vendredi). Bref, on a l'impression qu'il faut être à leur disposition.
Concernant les deux poseurs, un minimum de politesse serait le bienvenu (bonjour, au revoir, merci, s'il vous plaît...).
Enfin, le chantier n'a pas été complètement nettoyé avant de partir : résidu de polystyrène trop nombreux, morceaux de carton devant chez moi et, surtout, collection de mégots devant mon garage...

Expérience prouvée le 12/08/2020

Kbane Eragny-sur-Oise

il y a 4 ans

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas aussi bien passée qu'elle l'aurait due.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Être notifié

Publiez votre message