JEAN LUC B.
Poêle MOIRA EVO noir installé ce jour, 4 septembre ... [Résolu]
Poêle MOIRA EVO noir installé ce jour, 4 septembre 2024.
Rien à redire concernant les poseurs, mais déception quant à la qualité du poêle, 2 défauts constatés : La porte du poêle n'est pas de niveau et défaut de carrosserie dans le bandeau ! Je l'ai signalé aux poseurs, mais la réponse n'a pas été celle que j'attendais ? Pas de possibilité de régler la porte et pour la carrosserie c'est un défaut de fabrication donc nous devons l'accepter !!!
J'ai appelé le commercial qui nous a vendu le poêle pour demander sa visite, même réponse !!!!! J'ai compris que sa vente est faite et ce n'est plus son problème !!!
Nous demandons à ce que le problème soit régler au plus vite, nous avons payé pour un poêle EN BON ETAT.
Expérience prouvée le 04/09/2024
il y a 1 an
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée. Suite à notre conversation de ce matin, les soucis rencontrés vont être solutionnés dans les plus brefs délais afin de vous offrir une expérience finalement réussie !
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
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