AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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A contrôler
L'expertise que nous avons eu à était fait à la va vite. Du coup, le jour de la projection de laine les ouvriers se sont aperçu que l'électricité n'était pas au normes. Donc 70euro de frais de déplacement pour rien et ses ouvriers ont mal installé des protections spot ce qui fait que je n'avais plus de lumière dans mon couloir...
Bonjour Monsieur BELPAUME,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience client ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Je vous rappelle que vous avez signé en date du 11/05/2021 votre devis n°90042715, stipulant que vous aviez des travaux préparatoires à effectuer (page 4).→ Retrait des planches et protection de l'électricité ( fils électriques sous gaine ou fourreaux et boîtes de dérivation fermées )
Lors du déplacement de nos équipes le 29/06/2021, nous nous sommes rendus compte que ces travaux n'avaient pas été effectués, c'est pourquoi nous n'avons pas pu terminer nos travaux d'isolation.
Suite à cela, nous vous avons demandé 70€ de frais de déplacement pour annulation de chantier (au lieu de 100€)
Je me permets également de vous rappeler que ceci est spécifié dans les Conditions Générales de Vente (page 1/2 paragraphe 4) que vous avez également signées.
A réception de votre règlement nous vous avons replanifié le 23/08/2021.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
En espérant avoir répondu à votre attente, veuillez agréer, M. BELPAUME, mes salutations distinguées.
Bien Cdt,
L'équipe Kbane
il y a 4 ans
