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Kbane Lieusaint

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lieusaint

EH

ELKE H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Attente du matériel un peu longue mais montage parfait. La certification a tardé du a l'oubli de Kbane d'en faire la demande.

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GJ

GUILLAUME J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

...........

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SV

Stephan V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les techniciens sont sympathique et professionnel.

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PG

PHILIPPE G.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

J'attends toujours le devis que la commerciale devait nous faire depuis le 12/02/2025

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ED

EVELYNE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pour l, instant rien a dire tout a été fait en règle .Merci

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DJ

DELPHINE J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe au top de bon conseil et toujours disponible pour répondre aux questions. Je recommande+++. Les travaux ont été faits avec beaucoup de précaution. Je suis ravie.

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JM

JOSETTE M.

il y a 1 an

5
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Les personnes qui sont venues ce matin étaient très professionnelles .

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LB

LUCIENNE B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bon travail

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KF

KEVIN F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation d’un poêle trois agents étaient présent très bonne équipe d’installateur très pro ! Commerciale très bien également et contact de même je recommande !!!

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JF

JEAN FRANCOIS G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installateur très compétant
Chantier et pose vite fait bien fait et propre
Equipe sympa

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BL

BENOIT L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Un temps d'attente un peu long pour obtenir l'installation de son poil à bois, mais en revanche une installation qui s'est parfaitement bien déroulé avec une équipe technique compétente.

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TC

TONY C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Un état d'avancement régulier et une date de début estimative de chantier devrait être donnée.

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FB

FRANCK B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Excellente mise en œuvre et installation du poêle.
Attente de l'intervention et disponibilité de l’équipement interminable ...

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MK

MOHAMED K.

il y a 1 an

5
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merci de votre service

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MN

MARC N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rendez-vous commercial clair avec de bons conseils et installation rapide et propre.

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HS

HERVE S.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Ne me recontactent pas alors que j'ai payé.

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JY

JACQUES Y.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Premier rendez-vous le 23 juillet. Après differents problèmes de dossier pour Ma Prime Rénov.
Versement de l'acompte le 09 septembre. Rendez-vous pour la pose le 12 décembre. Le 09 décembre appel...

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NK

NATHALIE K.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Mauvaise coordination entre installation et mise en service du poêle

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SK

SABRINA K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Techniciens hyper pro, réactif et poli. On laissé le chantier hyper propre. On répondu à toutes nos questions

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DM

DOMINIQUE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

2 installateurs sympathiques et très pro.
Bonnes explications. Chantier très propre à la fin.

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ADRESSE

333 Av. Marguerite Perey, 77127 Lieusaint

TÉLÉPHONE

01 84 80 79 71

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.