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Kbane Lieusaint

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lieusaint

CS

CYRILL S.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Artisant qui font le travail mais ne nous parle pas bcp et ne nous montre pas . Si je n aurais pas demandé pourquoi il ne mettait pas les réflecteurs il ne m aurait rien dit et j aurais payé 160 euro...

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MD

MISSOUN D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

La pose s'est bien déroulée,les poseurs sont gentils et respectueux de l'environnement ou il travaille.

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LZ

LILA Z.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnels et agréables.

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MB

MAXIME B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervention rapide des techniciens. Travail propre et soigné.

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JP

JEROME P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Accompagnement conseil et réalisation au top. Depuis le devis au rendez-vous d’installation tout c’est déroulé avec clarté et efficacité.

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BM

BARBARA M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très disponible pour répondre à toutes nos questions.
Équipe super agréable.
Travail propre.

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VE

VINCENT E.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

1ère relation commerciale : Très bien.
Suivi commercial : une catastrophe.
Réalisation des travaux : Très bien.
Expérience mitigée.

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DB

DANIEL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les deux intervenants ont été vraiment parfaits. À l'écoute, professionnels, organisés et très agréables.

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SM

SERGE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe d'installateur sympa sérieux.

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RZ

ROCK Z.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du commercial, au technicien, aux poseurs tous ont été d'un grand professionnalisme, d'une expérience, disponibilité et réactivité.
Très satisfaite de leurs prestations

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ZH

ZOUABI H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très satisfait du commercial comme de l équipe de pose

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MA

MARIANNE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Mise à part un soucis avec le dossier de l anah tout s est très bien passé
Montage propre et rapide

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CR

CECILE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Que du professionnalisme

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FM

FABRICE M.

il y a 1 an

1

Si j'avais pu mettre 0 , je l'aurais fait !!
Aucun suivi Pose d'un poêle avec un joint qui s'est décollé dès le lendemain
Beaucoup de problème et malgré des relances et une lettre recommand...

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CD

CHRISTINA D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Un début difficile mais toute l'équipe à travailler pour mon projet. Mille merci

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SB

SEBASTIEN B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Installation d'un poêle CERA Prego XL le 18 Avril 2024 réalisée conformément au attentes cependant deux options importantes manquantes à la livraison, 3 mois après toujours aucune nouvelle concernant...

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MR

MATHIEU R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec les equipes Kbane, installation rapide. Les poseurs ont été très pro.

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FB

FABRICE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial très sympathique et de bon conseil, poseur également.
Je recommande

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MV

Marc V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout va bien, mais j'espère recevoir ma facture acquittée par courrier svp.

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SJ

SANDRINE/FERNANDO JORGE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installateurs agréables et professionnels. Chantier entièrement nettoyé avant le départ, échange de qualité ainsi que les explications.

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ADRESSE

333 Av. Marguerite Perey, 77127 Lieusaint

TÉLÉPHONE

01 84 80 79 71

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.