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Kbane Lieusaint

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lieusaint

MB

MOHAMED B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons apprécié le travaille propre et bien fait des employés. Ils nous on donné de précieux conseils pour utiliser à bien notre poel

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SM

SAMIR M.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Trés dessus de la prise en charge. Il a fallut que je vous envoie un mail de mise en demeure pour que finalement vous reagissez et planifier l'intervention!
Une dame m'a appelé avec une forme d'a...

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CC

CHRISTIAN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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IL

ISABELLE L.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Livraison et installation parfaite.
Par contre, très déçue du commercial qui, une fois la commande enregistrée, n'a pas eu le rôle de conseil que nous attendions de la part d'un professionnel.

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JP

JORGE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bom travaille

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DC

DELPHINE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé. Du rendez-vous pour le devis à la pose du poêle.
Travail rapide, propre et professionnel.
Le poêle n'est pas seulement fonctionnel mais aussi un matériel de qualité...

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MV

Marc V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout va bien

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MV

Marc V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout va bien

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DF

DAVID F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe professionnelle, à l’écoute et pourvu de bon conseils

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FC

FRANCK C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait et professionnel

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WB

Wahil B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et ont répondu à toutes mes interrogations

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DJ

DANIELE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, sérieux et gentillesse: Bravo!!

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TN

TYPHANIE N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Deux agents professionnels
de qualité et à l'écoute très professionnel.

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DF

Damien F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention d'isolation des combles efficace. Devis clair et intervenant très sympathique et pédagogue. Nous avons ressenti l'amélioration immédiatement

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SS

STEPHANE S.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Service et suivi client pas à la hauteur d'un tel investissement
Des emails qui restent sans réponses
Délai entre l'installation du poêle et la mise en service trop long (dommage car pas ind...

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PA

PHILIPPE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'isolation des combles s'est bien déroulée depuis la visite technique jusqu'à l'accomplissement de la protection des combles. Les poseurs au nombre de trois personnes ont travaillé avec professionnal...

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DP

DANIEL P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

après avoir consulté diverses entreprises c'est kbane qui ma donné le meilleur résultat. de plus ils déduisent directement la prime cee contrairement aux autres

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DR

DOMINIQUE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

A l'heure pour le RDV , travail soigné.

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MP

MALIGE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travaux rapide et soigné
Seul point à améliorer : suivi et conseil après l installation

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DM

DANIEL M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonjour,Le chantier n'est pas terminer car apparement un des micro onduleur n'est pas fonctionnel et l'equipe qui est intervenu devrai prendre contact avec nous afin de venir le change.Cordialement,

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ADRESSE

333 Av. Marguerite Perey, 77127 Lieusaint

TÉLÉPHONE

01 84 80 79 71

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.