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Kbane Lieusaint

Très satisfait de l'isolation. Mais gros problème d'organisation pour le stationnement devant notre habitation. Kbane n'a pas avertie la mairie, nous avons du gérerer nous même le problème. t

Très satisfait de l'isolation.

Par CHANTAL C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 10 mois
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Kbane Lieusaint

Très bon travail

Très bon travail

Par CHANTAL C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 10 mois
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Kbane Lieusaint

Travail soigné. Équipe efficace et professionnelle. ...

Travail soigné. Équipe efficace et professionnelle. Avec mon époux, nous sommes très contents. Bravo

Par Carlos il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Kbane Lieusaint

Au top

Intervention rapide et efficace
Professionnalisme et réactivité
un grand merci

Par FABRICE M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Kbane Lieusaint

Projet bien mené et bien accompagné par Kbane. Installation ...

Projet bien mené et bien accompagné par Kbane. Installation réalisée par concept flamme : travail soigné et méticuleux, très bonne équipe.
Petit bémol : date installation initiale prévue entre mi octobre et toit début novembre repoussée à mi décembre.

Par ALAIN F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Projet bien mené et bien accompagné par votre société ...

Projet bien mené et bien accompagné par votre société Kbane. Seul bémol : le délai d'intervention !

Par ALAIN F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Très déçu !

Très déçu !

Par Guylaine S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/10/2023

Bonjour Madame,


Nous sommes vraiment désolé de voir que l'expérience avec nous ne vous a pas satisfait. 


Il est vrai que le délai de livraison de votre poêle a été très long (plus d'un an) et sans cesse repoussé, malheureusement, nous sommes tributaires des délais de livraison des fabricants.


Je me permets d'ajouter que nous vous avions proposé une solution alternative, en vous proposant d'autres poêles afin d'accélérer la pose mais vous avez décliné. 



N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.


L'équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Kbane Lieusaint

Isolation des combles perdu

Impeccable, équipe sérieuse, je suis plus que satisfaite, je recommande vivement

Par RKIA S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Kbane Lieusaint

kbane service après-vente décevant

KBANE prestataire servi par Leroy-Merlin pour pause poêle à granules. Service décevant et relation client à améliorer.

Le joint cassé malgré le changement de celui-ci quelques jours après l'installation du poêle à granules par leurs techniciens jeudi 2 novembre 2023.
Le poêle est hors service il fait 11 degrés à la maison, pas de joint en réserve à commander par le responsable des travaux et il ne sait pas quant il le recevra.

La prestation de carottage n'a pas été réalisée le jour de la pose, les techniciens ont utilisé le marteau piqueur et ils ont indiqué ne pas utiliser la carotteuse car elle défoncerait le mur. Donc juridiquement c'est un défaut de conformité à signaler au procès-verbal de réception.
La carotteuse est facturée 415 euros , nous demandons donc le remboursement+ lettre AR à Kbane pour réclamation+ au défenseur des droits et + 50 millions de consommateurs et copie à Leroy-Merlin.
Nous refusons et demandons l'intégralité du remboursement de la non-utilisation de la carotteuse, en plus avec un joint remplacé et non conforme encore, un manque de confiance s'est établi quant à vos prestations et qualité de travail.

Je déconseille cette entreprise.

Par ERIC M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour Monsieur,


Je prends note de votre message et je me permets d'apporter quelques éléments de réponse. 


Nous sommes intervenus chez vous 3 fois en moins d'un mois afin de vous apporter des solutions sur votre appareil de chauffage. 


Pour rappel, un poêle à bois est un appareil de chauffage secondaire et ne peut en aucun cas être considéré comme un élément de chauffage principal. Par ailleurs, nous sommes installateurs de poêles à bois multimarque, de ce fait, il est difficile d'avoir en permanence l'ensemble des pièces détachées en stock. Nous sommes tributaires des délais fabricants.


Enfin, je vous propose de consulter vos comptes car UN REMBOURSEMENT de la prestation de carottage vous a été fait. 


Nous restons disponibles pour répondre à vos sollicitations, en espérant que vous puissiez profiter pleinement de votre poêle à pellets.




Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Très professionnel

Très professionnel

Par SERGE M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Très bonne pris en charge, et accompagnement tout au ...

Très bonne pris en charge, et accompagnement tout au long du projet, excellents professionnels, travail ponctuel, propre et efficace, personnels de qualités, du devis à l'exécution des travaux

Par SEBASTIEN C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Isolation réalisé en une après midi, un mois et demi ...

Isolation réalisé en une après midi, un mois et demi après la prise de contact donc plutôt rapide

Par TRISTAN L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Parfaitement conforme à mes attentes

Parfaitement conforme à mes attentes

Par JEAN-MARIE M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Pour une isolation de combles perdus, avec de la ouate ...

Pour une isolation de combles perdus, avec de la ouate de cellulose. Très bien, pas de pb du début jusqu’à la fin. Pour le prix c’est impeccable. Kbane s’occupe de tous les papiers pour les aides. Le seul truc, c’est qu’il ne faut pas être pressé (6 mois entre la première visite et la fin du chantier), mais c’est ok. Pour le prix il ne faut pas trop en demander. Et l’important c’est la qualité de l’isolation qui est au rv.

Par Basile42 il y a 11 mois
Expérience prouvée le 23/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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intervenants professionnels

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Par VINCENT A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Nous sommes passés par Leroy Merlin pour l'achat d'un ...

Nous sommes passés par Leroy Merlin pour l'achat d'un poêle à bois qui nous a aiguillé vers leur partenaire Kbane. Prise de rendez-vous avec le technico-commercial, présentation des produits mais surtout prise en compte des contraintes d'installation. C'est bon, nous signons et attendons patiemment le rendez-vous pour l'installation.
Quelle joie lorsque l'entreprise de pause MJF nous appel pour le rendez-vous !
L'installation et la pause se fait par 2 personnes qu'on sent tout de suite rodés à cette prestation et prend une journée complète.
Depuis nous profitons pleinement de notre poêle à bois qui arrive au bon moment : demain température négative avec de la neige.

Par DAVID D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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super rendu !

un petit soucis de suivi de projet à un moment donné mais tout s'est mis rapidement en place après une relance de ma part. Commercial et poseurs agréables et professionnels, service administratif réactif. Très bonne expérience, le rendu est super !

Par CAROLINE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 29/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Installation d'un poële à pellets

Dossier suivi avec sérieux et professionnalisme du début du projet à l’installation. Bravo à toute l’équipe Kbane

Par NADEGE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Kbane Lieusaint

Très professionnel

Très professionnel

Par ROMAIN G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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Kbane Lieusaint

sérieux et soigneux ...

réalisation comme demandé, équipe sérieuse et soigneuse

Par MARC M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 11 mois
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