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Kbane Lieusaint

Personnel très compétent et agréable, travail très ...

Personnel très compétent et agréable, travail très bien fait,rien à redire

Par PASCAL J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Globalement très positif, service professionnel et ...

Globalement très positif, service professionnel et suivi.
Qq points d’amélioration:
- rechercher systématiquement si le virement du client a été effectué sur le bon compte (à l’écran, le RIB indiqué apparaissait sur mon devis superposé avec les indications de bas de page, et j’ai été induite en erreur en virant sur le compte de la holding, ce qui a mis plusieurs semaines à être identifié)
- donner les indications sur le tirage de la cheminée / poêle au client sans que celui-ci ait à le demander
- fournir une serpillière à l’équipe d’installation pour le nettoyage post installation (aller-retours nombreux dehors un jour de pluie dans mon cas)

Par AURELIA D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/02/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Installation propre, soigné et très professionnel.

Installation propre, soigné et très professionnel.

Par JULIEN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Très déçue

Commercial au top
Mais dépose de mon isolation faite comme demandé, annulation de mon chantier le vendredi pour le lundi, sans me donner une prochaine date.
Après dès appels pendant plus de 10 jours enfin une date avec une sous traitance qui n'avait pas toute les infos pour ce chantier.
15 jours de grand froid avec 20e d'électricité par jour.
Malgré une demande de ma part aucune compensation ma été accordée, je l'attends toujours.
Je ne recommande pas.

Par CHRISTELLE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/01/2024

Bonjour Madame,


Merci pour votre retour.


En effet, nous avons rencontré des difficultés de dernière minute pour assurer la pose de votre chantier. Soyez convaincue, que nous avons fait le maximum pour limiter l'impact en soumettant la réalisation de votre projet à un de nos partenaires de confiance. 


En cette période, la demande est très forte et nos équipes font le maximum pour assurer un service à la hauteur de vos attentes. 


Les aléas de la vie en entreprise, nous oblige parfois à annulé un chantier, mais soyez sûr que nous faisons le maximum pour éviter cela. 



Je vous laisse nous recontacter, pour échanger à ce sujet.

L'équipe Kbane.




Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Isolation combles par laine de verre soufflée

Bonne expérience avec le commercial et l'équipe lors des travaux.
L'équipe présente pendant les travaux a été ponctuelle, a répondu à toutes nos questions et professionnelle. Merci pour votre travail.
Seul bémol, la première date d'intervention a été annulé 2 jours avant le jour J, après 2 mois d'attente.

Par SANDRA D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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je suis satisfaite de l'installation et de la mise ...

je suis satisfaite de l'installation et de la mise en marche de mon poele ça a l'air de très bien fonctionner et de bien chauffer ma maison

Par MARIE CLAUDE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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AU TOP JE RECOMMANDE

AU TOP JE RECOMMANDE
DU PREMIER RDV JUSQU A LA POSE TOUT C'EST SUPER BIEN PASSE

Par FABRICE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Je suis entièrement satisfait.

Je suis entièrement satisfait.

Par FABIEN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Très satisfaite. Professionnels et compétents. Travaux ...

Très satisfaite. Professionnels et compétents. Travaux soignes.

Par SANDRA M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Problème sav

Pas de souci pendant l’installation mais joint décollé au bout d’une semaine et toujours pas de reponse

Par ANNA A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/01/2024
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Aucun suivi après vente

Aucun suivi après vente

Par CHRISTOPHER M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/10/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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rien à dire

rien à dire

Par YANN V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Très satisfait de l'isolation. Mais gros problème d'organisation pour le stationnement devant notre habitation. Kbane n'a pas avertie la mairie, nous avons du gérerer nous même le problème. t

Très satisfait de l'isolation.

Par CHANTAL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Très bon travail

Très bon travail

Par CHANTAL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Travail soigné. Équipe efficace et professionnelle. ...

Travail soigné. Équipe efficace et professionnelle. Avec mon époux, nous sommes très contents. Bravo

Par Carlos il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Au top

Intervention rapide et efficace
Professionnalisme et réactivité
un grand merci

Par FABRICE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Projet bien mené et bien accompagné par Kbane. Installation ...

Projet bien mené et bien accompagné par Kbane. Installation réalisée par concept flamme : travail soigné et méticuleux, très bonne équipe.
Petit bémol : date installation initiale prévue entre mi octobre et toit début novembre repoussée à mi décembre.

Par ALAIN F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Projet bien mené et bien accompagné par votre société ...

Projet bien mené et bien accompagné par votre société Kbane. Seul bémol : le délai d'intervention !

Par ALAIN F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Très déçu !

Très déçu !

Par Guylaine S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/10/2023

Bonjour Madame,


Nous sommes vraiment désolé de voir que l'expérience avec nous ne vous a pas satisfait. 


Il est vrai que le délai de livraison de votre poêle a été très long (plus d'un an) et sans cesse repoussé, malheureusement, nous sommes tributaires des délais de livraison des fabricants.


Je me permets d'ajouter que nous vous avions proposé une solution alternative, en vous proposant d'autres poêles afin d'accélérer la pose mais vous avez décliné. 



N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.


L'équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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Isolation des combles perdu

Impeccable, équipe sérieuse, je suis plus que satisfaite, je recommande vivement

Par RKIA S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 1 an
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