CHRISTELLE G.
Très déçue
Commercial au top
Mais dépose de mon isolation faite comme demandé, annulation de mon chantier le vendredi pour le lundi, sans me donner une prochaine date.
Après dès appels pendant plus de 10 jours enfin une date avec une sous traitance qui n'avait pas toute les infos pour ce chantier.
15 jours de grand froid avec 20e d'électricité par jour.
Malgré une demande de ma part aucune compensation ma été accordée, je l'attends toujours.
Je ne recommande pas.
Expérience prouvée le 31/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
En effet, nous avons rencontré des difficultés de dernière minute pour assurer la pose de votre chantier. Soyez convaincue, que nous avons fait le maximum pour limiter l'impact en soumettant la réalisation de votre projet à un de nos partenaires de confiance.
En cette période, la demande est très forte et nos équipes font le maximum pour assurer un service à la hauteur de vos attentes.
Les aléas de la vie en entreprise, nous oblige parfois à annulé un chantier, mais soyez sûr que nous faisons le maximum pour éviter cela.
Je vous laisse nous recontacter, pour échanger à ce sujet.
L'équipe Kbane.
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