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Kbane Lieusaint

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lieusaint

LP

LAURENT P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bonne réactivié et conseil
L'équipe qui est intervenu ce matin très professionnel.

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CV

CELINE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super expérience avec des gens à l’écoutent. Et professionnelle.

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Gérôme

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux très bien passé.
Suivi administratif et accompagnement très sérieux.

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SE

Samiha EL FATIH

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Du tout professionnel, l’agence du 77
Heureusement que les poseurs du 78 Magny les Meaux, ils sont bon

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AS

ANAIS S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et à l’écoute

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EB

EVA B.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Mon Poêle à été installé il y à plus d'un mois maintenant (5 novembre)

il a un problème de tirage d'après les installateurs (ils disent qu'il est défectueux et doit donc être remplacé) mais j...

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SE

SANDRA E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite

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SD

SYLVAIN D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

A part la prime Rénov...

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DV

DOMINIQUE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très content de mon installation

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CV

CYRILLE V.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Prestation presque parfaite, hormis une tache de peinture sur les plaques de parement. Une erreur est acceptable mais il est bon d'informer le client pour ne pas le découvrir par la suite.

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NM

NICOLAS M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien.

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JB

JACQUES B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon conseil et réalisation conforme à l'attente

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DC

DIDIER C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les intervenants ont été de bons conseils et ont bien effectué la mise en place du poêle à granulés

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prestation parfaite, respect des horaires, travail soigné et bonne explication

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IL

Illumen

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Le projet a pris beaucoup de retard, mais finalement tout s'est arrangé.
Les devis sont corrects contrairement à d'autres boîtes qui profitent des subventions pour pratiquer des prix abusifs. Voir plus

NC

NICOLAS C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation parfaite et dans des délais raisonnables.
Très bon conseil parfait

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JP

JEAN PIERRE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

personnels serieux et efficaces

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VG

VINCENT G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'installation du poêle, que ce soit la partie commerciale ou l'installation elle-même. Equipe très professionnelle.

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ND

NICOLAS D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Extrême surpris d'être autant satisfait par une équipe réactive et efficace à tous points de vue !

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EB

EMMANUEL B.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Prestation d'isolation des combles réalisée en juin. De gros soucis d'humidité depuis avec de l'eau qui ruisselle sur les sous pentes des chambres

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ADRESSE

333 Av. Marguerite Perey, 77127 Lieusaint

TÉLÉPHONE

01 84 80 79 71

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.