TONY P.
Bonne intervention/mauvaise communication
L'équipe d'intervention a fait son travail correctement mais la communication sur la prestation est trompeuse. On m'a dit qu'une prestation complémentaire dont j'avais besoin serait possible alors que finalement ce n'est pas le cas. Le suivi n'a pas été bon car j'ai dû faire plusieurs relances pour avoir une réponse à ma question. Décevant.
Expérience prouvée le 31/01/2022
il y a 3 ans
Bonjour M.PLAISANCE
Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite au passage de mes installateurs.
Je tiens à m'excuser pour ce désagrément et je vais tout mettre en place afin que cela ne se reproduise pas.
Notre objectif est évidemment de vous satisfaire et de vous proposer le conseil que vous êtes en droit d'attendre chez nous.
Je vous souhaite une belle journée et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Séverine - Leader Travaux - KBANE
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