Thierry B.
Incapable de mettre en service mon poêle à granulés ...
Incapable de mettre en service mon poêle à granulés lors de la pose. Je dois attendre 1mois pour que leur prestataire vienne le faire
Expérience prouvée le 23/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour M. BOURRIER,
Bien que votre chantier se soit déroulé sans accroc jusqu'à ce jour, nous regrettons de ne pas pouvoir vous apporter satisfaction concernant la date de mise en service de votre appareil. Toutefois, comme d'ores et déjà évoqué, la mise en service est assurée par notre partenaire, Kalorio, lequel n'a pas la possibilité de vous proposer une date plus proche. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons tenté de ce fait, de faire avancer la mise en service à plusieurs reprises, cependant cela n'a pas été possible. Nous espérons toutefois qu'à l'avenir vous profiterez pleinement de votre poêle.
Toute l'équipe Kbane vous souhaite une belle journée.
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