Mauvaise organisation

Mauvaise organisation
Nous sommes passé par Leroy Merlin, contactés par Kbane Début 2021, visite de faisabilité RAS.
RDV pris pour février, tentative échouée pour un problème d'accès un jour de neige, on devait me donner un autre RDV et venir avec un camion plus petit. Et là silence radio. pas de réponse aux SMS ou appels tel, tentative d'alerter leroy merlin qui se désintéresse du problème.
Puis en Novembre, kbane donne de ses nouvelles, propose un RDV. l'équipe arrive a l'heure fait un bon travail en 3 heures, laisse le chantier propre.
Pourquoi tant de temps????

Bonjour M. NABRIN,

Sachez cher Monsieur que je suis navrée de vous lire.

Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce manque de communication et je mettrais tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.

Je reste malgré tout satisfaite de la qualité de travail de mes installateurs lors de votre intervention.

A votre disposition pour en échanger avec vous.

Bonne journée

Bien Cdt,

MME BEAUTEINT Séverine

Leader Travaux Paris EST

[email protected] 

Par Kbane Lieusaint il y a 3 ans

Être notifié