Bon travail mais pénalisé par la lenteur commerciale

Demande faite à Leroy Merlin le 9 février, dans l'optique de faire isoler les combles avant l'été. RDV commercial le 1er avril avec visite du futur chantier et chiffrage. Devis reçu le 19 avril, avec de la laine de verre au lieu de la ouate de cellulose (pourtant explicitement demandée lors du RDV)
Devis modifié puis signé dans la foulée. Intervention programmée début juillet pour une journée. Le jour de l'intervention, les techniciens n'ont le temps de faire que la moitié. Reprogrammation prévue ... Pas de rappel, je m'en occupe pour finalement avoir un RDV le 17 septembre. Pose enfin finie : on aura l'isolation pour l'hiver ...
Rien à dire sur l'équipe de pose, par contre côté commercial, c'était mauvais.