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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

VR

VALERIE R.

il y a 8 mois

5
avis authentifiés

Pour la troisième fois, nous faisons appel à Kabane. Cela s'ignifie, personnes très compétentes et sérieuses dans leur travail.
Appel téléphonique pour nous prévenir de leur arrivée et qui plus es...

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AP

ALAIN P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne accompagnement du début à la fin.
Un petit bémols vis à vis des explications du fonctionnement de l appareil.

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MA

MADANI A.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Les Poseurs sont très professionnels !
Le produit convenable !
Sauf petit bémol la vitre de la porte c'est fendue ? mais à été rapidement changée
Avis général favorable

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LP

LAETITIA P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du début a la fin très bonnes prestations
Pose parfaite propre et poseurs pro et agréable

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CP

CORINNE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait de mon investissement pour la pose de mon poêle à bois. Equipe très professionnelle.

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CB

CHANTAL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

entreprise sérieuse - conseillère très agréable,compétente et rassurante (explications claires, faciles à comprendre avec possiblité de poser les questions qui peuvent nous poser problème, suivi du do...

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PP

Pierre P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficacité

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AB

Ahlem B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Merci au commercial et aux poseurs qui ont été top
Dommage pour la partie administrative qui ne respecte pas les demandes du client

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DR

DOMINIQUE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait de A jusque Z. Les Intervenants pour la mise en chantier ont été très professionnels

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LM

LAURENT M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout a été parfait, de la prise de rendez-vous à la réalisation du chantier

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MG

MICHELE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaits

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YD

YLANNE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Transaction sans probleme

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PA

PASCAL A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience personnel extra professionnelle

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MG

MICHELE G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits notre projet de poêle à granulés a été bien accompagné et réalisé par des professionnels compétents

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JF

JENNIFER F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience et excellent suivi

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MP

MICHEL P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les personnes qui sont venus faire les travaux étaient très compétent très sympathique.

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VL

VERONIQUE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et professionnelle.
L'isolation de mes combles à été parfaitement réalisée en 2h.

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PG

Pascale G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle

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FL

FREDERIC L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien malgré le travail pas facile pour eux dans des endroits au passage reduit

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ML

MARION L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Content de l’installation. Des techniciens sérieux et sympas. J’espère que le matériel sera satisfaisant sur le long terme.

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.