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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

FD

Florence DOUILLET

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonjour
La société est arrivée à l'heure. Les intervenants loic et Jean M Très professionnel. Chantier laissé propre.
Merci pour votre intervention je suis très satisfaite. Et je recom...

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PJ

PRUGNON Jean Luc

il y a 5 ans

5
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parfait sérieux de l'équipe

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CF

CHAPELLON FRANCOISE

il y a 5 ans

5
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Tout c est bien passé... content du résultat on attend de voir si cela sera efficace.. les travailleurs étaient trés sympa et polis...

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YM

Yvonne MANGIARACINA

il y a 5 ans

5
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Les deux personnes qui on fais l'isolation de mes combles sont des employés exemplaires et très professionnel. Ils ont su répondre à toute nos questions.

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PA

patrice.kirch

il y a 5 ans

5
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A recommander,
entreprise sérieuse et très aimable.

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EL

Emilie LANIEL

il y a 5 ans

3
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Cheffe de chantier très professionnelle par contre des familiarités de la part du personnel de l accompagnait tutoiement mal approprie

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CM

Cecile MOREAU

il y a 5 ans

5
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Ouvriers professionnels et qualifiés. Super travail!

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JE

Julie EGGENSCHWILLER

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Installation avec beaucoup de professionnalisme
Pas encore pu tester le poêle...il fait un peu trop chaud

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BP

BUISSON PATRICK

il y a 5 ans

5
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Travail soigné

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BG

BOIZA GONZALES JUAN

il y a 5 ans

5
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Travail propre et très bien fait

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TJ

TERRENOIRE JEROME

il y a 5 ans

5
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Prestation réalisée conformément au devis préalable. Equipe d'intervention très professionnel.

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TP

TANCHOT PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Employés très professionnels, disposés à répondre aux questions

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MA

MUGNIER ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très sérieuse de la prise de rendez-vous avec le commercial jusqu’à l’exécution du chantier.
Les 2 intervenants très sérieux et professionnels avec une très bonne mentalité ce qui est u...

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2871 2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.
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