Aller au contenu principal
Logo Kbane Lyon

Kbane Lyon

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
1/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
95%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Lyon

AM

amelaise7900

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Conseil, satisfaction ,& sérieux dans le as réalisation des travaux.

Voir plus
MA

marianerulliere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon choix de poele

Voir plus
AK

Abdel Kader HEDDAR

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sympathique.

Voir plus
GG

GAUDARD GERMAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien, du rendez vous initial jusqu'au chantier.

Voir plus
SA

sand.oliv

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux efficace

Voir plus
MA

malikaroussel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

Voir plus
TP

THEVENET Patrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier réalisé très rapidement, agents compétents et sérieux

Voir plus
JE

jeanbaptiste.janot

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Cela s'est bien passé, je suis satisfait du produit.

Voir plus
BG

BADIOU Gilbert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe, travail efficace, chantier propre , rassurant

Voir plus
BA

baptiste.bardin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait

Voir plus
CC

CHRISTOPHE COLLOVRAY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et tres bien réalisé

Voir plus
PC

PIRES Christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, professionnel.
Je recommande

Voir plus
LS

LAGOUTTE STEPHANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe a l’écoute travail bien fait et sympathique

Voir plus
JE

jean.lechartier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ensemble très satisfaisant .

Voir plus
BA

BESSUEILLE AURELIE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les employés ont été corrects. Seul bémol on n a pas eu les coffrets cache spot prévus au devis et pourtant on a payé le même prix. Ils les ont oubliés et du coup préparer sur place.

Voir plus
DU

dumey.sandra

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien le seul problème c'est le suivi administratif. c'est le petit bémol.

Voir plus
SV

SERGE VARTANIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très compétents, rapide et consciencieux.
Rien à dire avec l'équipe du Sud de Lyon.

Voir plus
CL

clairegautheron

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapide et efficace

Voir plus
BP

Bonacorsi P.

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail , propre et rigoureux .
Par contre le coût des protections des spots est un peu élevé

Voir plus
VN

VIOLLET Nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service parfait.
Personnel agreable, à l'écoute et force de proposition.

Voir plus

ADRESSE

2871 2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

TÉLÉPHONE

04 72 20 30 10

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 09:00 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.