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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

AL

alefranc4

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail effectué d'après ce que j'attendais. personnel assez sérieux.

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AB

abessard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité pour un coût raisonnable.

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PO

portmyriam

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon rapport qualité prix

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CH

christine.muzet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail parfait, ouvriers qualifiés et sympathiques

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BA

bachir69600

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction sur le bien acquis, qualité et services clients compétent.

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CO

cotte.audrey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel

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SO

Sorayachild

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Explication et ensuite exécution du chantier très professionnelle

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MI

michel.raclet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sérieux, à l'heure, bien passé, sympa

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CA

Cezard A.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité / efficacité / professionnalisme

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B.

b.pagnoud

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Isolation parfaitement effectuée mais par contre zéro nettoyage a la fin du chantier.

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ET

etienne.vogt

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon accompagnement en phase commerciale, facilité à vous joindre. pose soignée.

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JM

jmpanella

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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MO

morad.zedmia

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tant de réaction mis en place dossier de chantier

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GE

gerardvittore

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout est très bien exécuté par les poseurs, très professionnelle.

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MI

mickael.thizy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

En dehors de la fourniture qui était insuffisante dans le camion lors du rendez-vous (d'où un second rendez-vous pour finir), le travail a été très bien fait.

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MA

maureen69g

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La prestation a bien été réalisée mais la mise en place compliquée. nous avions des contraintes techniques qui n'ont pas été suffisamment apprécié par le commercial et qui a généré plusieurs rendez-vo...

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BO

boschi.s

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse et consciensssieuse de a à z.

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LA

lardetr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour les explications claires concernant notre chantier, l'écoute et le conseil du commercial.la ponctualité lors de l'exécution du chantier effectuée par un technicien compétant.

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CH

Chloe HUREL

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Bon contact avec la conseillère pr l'isolation des combles. Par contre la prise de rdv a été treeeeeees longue...

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AR

arnaud.cutivet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très déroulé, nous avons été bien conseillé, le poêle a été très bien installé. tout est parfait

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.