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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

MO

moulinstef

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace..bon accueil professionnel..des intervenants sympathiques et agréables

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BR

brasseur.daniel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait professionnalisme et la personne venue était adorable à pris son temps conviviale et pro merci

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AM

amerchez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l’accueil et rapidité de retour

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TA

tatencloux.mickael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du résultat

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DA

daniel.dufour0059

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le sérieux de la prestation, la qualité du travail accompli, et la parfaite communication avec le service commercial.

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MI

michele.camus2

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'ai beaucoup apprecier le professionalisme de ceux qui sont venu poser ma porte fenetre.la porte fenetre est parfaite.mais depuis cette prestation le volet electrique de cette fenetre que j'ai voulu...

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SF

sfargette

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le show room permet de voir les modèles et le service est complet de la vente à la pose

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CH

christophe.faurand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux rapide travail propre et ne laisse rien après leurs passage

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EV

evanhee2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et souriant

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LA

lacartejocelyne

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Parce que j'ai eu à faire du personnel compétent, tant sur la partie commerciale que sur le travail éffectué

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S.

s.radda

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact très bon suivi très bon relationnel facilité de paiement

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SM

sm.capdeboscq

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Délais non respectés. nombreuses interventions nécessaires alors qu’installation initialement prévue en 2 jours. commande en mars, installation en mai, manque toujours un élément à ce jour.

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SI

siwmoh

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Quelques contretemps et certaines choses ne ont pas été fournis de suite : les côtés du poele n ont pas été mis dans le camion et le détecteur de monoxide de carbone. technicien et installateurs très...

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YG

ygranjon00

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Car ils font du bon travail

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GL

gl.concept.g

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout simplement parce que le projet a bien été expliquer. bien accompagné. tout était claire. et de plus. les personnes qui sont venu faire le travail étaient très sympathique et professionnels.

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ET

etienne.seneque0261

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Professionnalisme des monteurs

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NA

nasserz

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le professionnalisme de l'équipe menuiserie et de la qualité du matériel posé (porte bel'm)

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BE

benjijoud

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficace, présent dans les conseils

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DE

defargeseric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait

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RO

roger.perrin0880

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pas mal fait

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.