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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

MB

MICHEL B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

J'ai été satisfait de la prestation que vous m'avez effectué.

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DP

DANIEL P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Kbane super entreprise, rien à reprocher. Par contre votre sous traitant, pas top avec les finitions.

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GP

GHISLAINE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Hier, 2 poseurs sont intervenus pour la pose d'un poêle à granulés. Malgré le mauvais temps et la configuration des lieux, ils ont fait un excellent travail et ont été très à l'écoute de nos demandes....

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GO

GERARD O.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail avec l'équipe Kbane très correcte, et travaux très fiables dans l'ensemble

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SF

STEVE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Salariés sérieux qui on fait du bon travail

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JC

JACKY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation de panneaux photovoltaïques 3KWC
Kbane Lyon est une agence sérieuse. Tout s’est bien passé de bout en bout, installation, nettoyage des lieus, suivi des travaux et mise en route. Merc...

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NM

NADINE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Pas assez d’explication sur la visibilité du produit une fois posé

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EM

Eric M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

pour une pose de poele a bois etanche maison BBC

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HE

hervekintzler

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Commerciale et équipe de pose vraiment très sympathique et disponible pour répondre à mes questions. Vraiment très bien. 👍

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GB

GUILLAUME B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pose et relation tout à fait pro

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GM

GUILLAUME M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un très bon contact avec les poseurs qui ont été à l’écoute et qui nous ont donné toutes les explications et conseils utiles.
Merci !

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LG

LAURENT G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout est ok

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ES

Edouard S.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Si les équipes sont particulièrement réactives plusieurs points étaient imprécis à la signature du devis :
- Démontage et évacuation de l’ancien cumulus à réaliser par mes soins
- Pas de sché...

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GP

GERARD P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel efficace et sympathique
Très bon travail, je recommande

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SW

SYLVIE W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le commercial qui est venu nous a fait la meilleure proposition avec le maximum de remises. De très bons conseils. Très professionnel.Je le recommande.

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MN

MARINE N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait, je recommande 👍

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AV

ANNICK V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bien personnel au top

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PB

Pascale B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Satisfaits de là prestation: amabilité, professionalisme de l'ensemble des intervenants

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CD

CEDRIC D.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Commerciaux et poseurs au top.
Bémol, le poêle à bois enfume la maison

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TM

THIERRY M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnels propre dans leur entreprise de mise en place et leur explications

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2871 2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.