Bonjour, 

je suis désolé que vous soyez mécontente du chantier réalisé chez vous. Nous n'avons en effet pas eu de chance sur votre chantier avec nos machines et nous en avions échangé ensemble lors de mon passage pour essayer de réparer la machine. Nous avions aussi fait en sorte de replanifier rapidement le soufflage. Malgré tout je suis persuadé que notre prestation est conforme au devis et que vous allez en profiter dans le temps. 

L'équipe iso vous souhaite une bonne journée.