le poêle posé cassé suite à 1 chute dans le transport ...

le poêle posé cassé suite à 1 chute dans le transport et silence radio, 3 semaines que nous appelons Zoé tous les jours sans réponse, mails sans réponse . Seul le technicien répond et ne souhaite pas donné le numéro de son responsable technique.
Le poêle a finalement pris feu, rien à voir avec la chute parait il, du coup la société Kbane nous informe qu'ils ne feront plus rien que c est Docteur Pellet qui gère le SAV. 5000e parti en fumé et il ne faut pas s'énervé pour si peu me dit on ajd. La prochaine étape sera juridique ; vous souhaitez avoir un poêle, tracez votre chemin