voici comment kbane traite ces clients ??

voici comment kbane traite ces clients ??
je suis en contentieux avec vous depuis des années et ils ne trouvent pas d'autre moyens que de m'envoyer un service de contentieux ??
un de leurs poseur a traversé mon plafond, les travaux ont été fait il y a quelques mois mais malheureusement cela a été bâclé et ils ne veulent pas me le renvoyer et il faudrait que je paie ?
faudrait juste m'expliquer !!