SOLYANE L.
Après un démarrage raté (erreur suite paramètrage usine ...
Après un démarrage raté (erreur suite paramètrage usine par défaut et les poseurs ne s’occupant pas du tout de la mise en service), le service technique a mis 24h à me rappeler , alors que ce devait être dans la journée . Puis démarrage ok, et le poêle fonctionne bien .
En revanche , j’attends d’être contactée pour la mise en place du wifi (c’est un autre service). A suivre ….
Expérience prouvée le 03/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évalutation.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre poêle fonctionne, effectivement nous nous occupons pas de la mise en service et du SAV.
Cependant vous pouvez nous contacter si vous n'arrivez pas à avoir notre partenaire, nous pouvons les relancer aussi.
En vous remerciant
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