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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

MC

Marie C.

il y a 7 mois

1
avis authentifiés

Je ne recommande pas Kbane, j’ai eu beaucoup de soucis de l’installation au sav.

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SE

Serge

il y a 1 an

1

Attention, si vous acheter un poêle a pellet de chez KBANE de la marque MCZ .Malgré la garantie en cour ,Ils ne prennent pas en charge en cas de problème . Ils vous laisse en plomb est suggère de...

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GD

Gisele D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne prestation

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MW

MARIE W.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Très mauvaise isolation combles

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BL

BERNADETTE L.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Le travail dans la partie dégagée du garage a été correctement effectué. Par contre le plafond des toilettes et des endroits qui nécessitaient de la découpe ont été garnis de bric et de broc, avec un...

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PD

PATRICE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ponctualité et sérieux des techniciens.
Techniciens à l’écoute des clients.
Travail propre.

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MK

MICHEL K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installateurs très professionnels

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LM

Loredana M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super conseil de la part de bertrand et youssef les poseurs damien et giovanni on ete super .super job

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AM

ALEXIS M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

A l écoute des besoins. Ne tente pas de vendre n importe quoi.

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AK

ARLETTE K.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

des lenteurs et des difficultés à tous les niveaux en 1er lieu pour avoir un devis plusieurs mois et nécessité de relancer par le biais de Leroy Merlin ensuite pour la réalisation des travaux la 1ère...

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JC

JULIEN C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

La prestation a été réalisée en une matinée, elle a été très bien expliquée par les techniciens

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SL

SAMUEL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

la prise en charge de mon projet du devis et de l installation et des demandes d aide auprès de ma primerenove pour un poêle à pellets c est très bien passée. équipe très professionnelle installatio...

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BW

BARBARA W.

il y a 1 an

5
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Super boulo

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AS

ANNE S.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Equipe compétente

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RR

ROBERT R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux réalisés dans les règles de l'art, nettoyage chantier nickel devis respecter rien à dire de plus merci à vous

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PS

PAULINE S.

il y a 1 an

4
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Quelques manques de communication à certains moments !
Très satisfaits du produit, du tarif, des équipes de pose ! Super travail !!!

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LW

LAURENT W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

je suis tres satisfait et je recommande kbane

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DG

DIDIER G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Conforme aux devis travail propre

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JS

JENNIFER S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Toute l’équipe est très professionnelle, sympathique et disponible, du devis jusqu’à la pose

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JL

JEAN LOUIS L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'entreprise qui a effectué les travaux

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.