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Radar de confiance
·Avis client Kbane Metz
DURVAL A.
il y a 1 an
Une très bonne expérience grâce à de très bons professionnels
Voir plusDANIEL P.
il y a 1 an
Bon travail. Un peu plus d'attention au voisinage serait souhaitable.
Voir plusJUSTIN R.
il y a 1 an
Une prestation pour une installation d'un poêle à bois impeccable de A à Z.
Premier rendez-vous avec Bertrand pour définir le projet et choisir le poêle adapté à nos besoins.
Passage des tec...
FREDERIC G.
il y a 1 an
Très bon matériel, installé par de vrai pro bien sympa.
Seul petit bémol, délai d'appro très long...
BAPTISTE D.
il y a 1 an
Après avoir fait réaliser l'isolation de mes combles et au vu de la qualité du travail effectué, j'ai décidé de poursuivre sur les planchers bas.
Encore une fois personnel consciencieux, méticuleu...
NADEGE B.
il y a 1 an
L'isolation et au rendez-vous mais nous avions des peintures toutes neuves, ça a été bien abîmés les tuyaux n'ont pas été protégés par le dessous tout était neuf.... Donc évidemment je ne suis pas sat...
Voir plusDOMINIQUE G.
il y a 1 an
Travail, soigner une équipe très agréable, très satisfait du travail
Voir plusCHRISTIAN S.
il y a 1 an
Travail rapide, chantier propre intervenants professionnels,souriants et efficaces. Ils m'ont expliqué en détail leur intervention. Je recommande
Voir plusNICOLE J.
il y a 1 an
Travaille très minutieux professionnel propre et très aimable
Voir plusSEBASTIEN C.
il y a 1 an
Beaucoup de problèmes, du commercial à l’équipe technique.
Voir plusANNETTE M.
il y a 1 an
Très bonne expérience.
Si on m’avait dit de protéger mes vêtements de mon dressing comme j’avais demandé,j’aurais mis 5 étoiles.
DAVID D.
il y a 1 an
Installation parfaitement réalisé .équipe sympathique et professionnel.je recommande.
Voir plusCEM G.
il y a 1 an
L'installation de mon poêle à granulés a été globalement positive. Les techniciens étaient compétents et l'installation a été réalisée de manière impeccable. Cependant, la communication avec l'entrepr...
Voir plusDOMINIQUE N.
il y a 1 an
Je suis très déçu par mon expérience Kbane Leroy Merlin. La prestation d’isolation des combles a été effectuée. Néanmoins la pause de déflecteurs et l’ajout de produit anti rongeurs ont été oubliées....
Voir plusMARIE ODILE M.
il y a 1 an
Grande difficulté pour constituer le dossier. Aucun suivi commercial pendant 6 mois ! Pas de réponse de l'agence ni du site malgré 4 messages et 5 appels. Par ailleurs la pose a été bâclée et va néces...
Voir plusKEVIN B.
il y a 1 an
Globalement satisfait ouvrier réactif et a l'écoute posé rapide et propre
Voir plusAvis client Kbane Metz
DURVAL A.
Une très bonne expérience grâce à de très bons professionnels ...
Une très bonne expérience grâce à de très bons professionnels
Expérience prouvée le 16/12/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
DANIEL P.
Bon travail. Un peu plus d'attention au voisinage serait ...
Bon travail. Un peu plus d'attention au voisinage serait souhaitable.
Expérience prouvée le 20/12/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
JUSTIN R.
Une prestation pour une installation d'un poêle à bois ...
Une prestation pour une installation d'un poêle à bois impeccable de A à Z.
Premier rendez-vous avec Bertrand pour définir le projet et choisir le poêle adapté à nos besoins.
Passage des techniciens pour vérification de la faisabilité ( création avec tubage intérieur )
Puis installation: carottage de la dalle, ouverture en toiture, installation et mise en service. Très bons contact avec ces différents intervenants et très pro. De plus, les travaux sont faits avec soins pour faire le moins de poussières possible. Nettoyage et rangement du chantier avant départ des techniciens monteurs.
Je tiens à noter l'appel de Bertrand notre conseillé en soirée après le départ des techniciens afin de me demander mon avis sur la prestation ainsi que s'assurer que tout soit en ordre, un bon plus !
Je recommande Kbane sans hésiter !!
Expérience prouvée le 20/12/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
FREDERIC G.
Je recommande.
Très bon matériel, installé par de vrai pro bien sympa.
Seul petit bémol, délai d'appro très long...
Expérience prouvée le 16/12/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
BAPTISTE D.
Foncez les yeux fermés
Après avoir fait réaliser l'isolation de mes combles et au vu de la qualité du travail effectué, j'ai décidé de poursuivre sur les planchers bas.
Encore une fois personnel consciencieux, méticuleux, je recommande entièrement.
Expérience prouvée le 12/12/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
NADEGE B.
Isolation au rendez-vous mais beaucoup de dommages aux peintures par défaut de protection
L'isolation et au rendez-vous mais nous avions des peintures toutes neuves, ça a été bien abîmés les tuyaux n'ont pas été protégés par le dessous tout était neuf.... Donc évidemment je ne suis pas satisfaite....
Expérience prouvée le 02/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires nous aideront à perfectionner nos installations. Nous ne cessons pas de trouver des solutions pour améliorer la finalisation des chantiers comme la propreté à la fin des chantiers. La satisfaction des clients de A à Z est notre priorité.
Cordialement
L'équipe Kbane Metz
DOMINIQUE G.
Merci à toute l’équipe kbane
Travail, soigner une équipe très agréable, très satisfait du travail
Expérience prouvée le 02/12/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
CHRISTIAN S.
Travail rapide, chantier propre intervenants professionnels,souriants ...
Travail rapide, chantier propre intervenants professionnels,souriants et efficaces. Ils m'ont expliqué en détail leur intervention. Je recommande
Expérience prouvée le 06/12/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
MARIE THERESE M.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 27/11/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
NICOLE J.
Travaille très minutieux professionnel propre et très ...
Travaille très minutieux professionnel propre et très aimable
Expérience prouvée le 27/11/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
MAGALIE T.
Pas terrible
Pas terrible
Expérience prouvée le 17/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, concernant l'installation de l'isolation de vos combles perdus.
BRYAN D.
Le poêle n a pas été mis à la bonne place
Le poêle n a pas été mis à la bonne place
Expérience prouvée le 14/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Effectivement nous n'avons pas pu placer le poêle comme vu initialement avec notre conseiller.
Lors de l'intervention, nos installateurs vérifient la faisabilité des travaux. Effectivement lors de cette vérification, nos techniciens se sont rendu compte qu'en mettant votre poêle comme prévu, cette installation ne respecterait le DTU. Ils ont du trouvé une solution sur place avec vous, afin de pouvoir installer votre poêle.
Nous sommes navrés de cette mésaventure.
En vous remerciant
GUYLAINE G.
Installateur au top
Installateur au top
Expérience prouvée le 15/11/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
SEBASTIEN C.
Beaucoup de problèmes, du commercial à l’équipe technique. ...
Beaucoup de problèmes, du commercial à l’équipe technique.
Expérience prouvée le 08/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Grâce à votre retour nous allons pouvoir nous améliorer sur nos discours de vente et perfectionner nos installations.
Cordialement
L'équipe KBANE Metz
ANNETTE M.
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Si on m’avait dit de protéger mes vêtements de mon dressing comme j’avais demandé,j’aurais mis 5 étoiles.
Expérience prouvée le 07/11/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
DAVID D.
Installation parfaitement réalisé .équipe sympathique ...
Installation parfaitement réalisé .équipe sympathique et professionnel.je recommande.
Expérience prouvée le 05/11/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
CEM G.
Installation Réussie, Communication à Améliorer
L'installation de mon poêle à granulés a été globalement positive. Les techniciens étaient compétents et l'installation a été réalisée de manière impeccable. Cependant, la communication avec l'entreprise a été compliquée et la planification des interventions également.
Expérience prouvée le 23/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes heureux de savoir que l'installation s'est bien passée.
Concernant la communication, nous allons pouvoir trouver des solutions afin de parfaire nos outils de communication avec nos clients.
En vous remerciant
KBANE Metz
DOMINIQUE N.
Je suis très déçu par mon expérience Kbane Leroy Merlin. ...
Je suis très déçu par mon expérience Kbane Leroy Merlin. La prestation d’isolation des combles a été effectuée. Néanmoins la pause de déflecteurs et l’ajout de produit anti rongeurs ont été oubliées. Le pire étant que la prestation anti rongeur a été facturée et malgré mes relances aucune réponse à ce jour sur le remboursement.
Expérience prouvée le 15/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Lorsque nos techniciens référents sont intervenus pour votre installation, ils ont pu constater que les déflecteurs n'étaient pas obligatoire et nécessaire pour votre habitation. Nous les avons donc enlever de la prestation. Concernant le produit anti-rongeur, effectivement il y a eu un oubli de notre part, et nous en sommes désolés. Ce dernier vous a bien été rembourser.
Cordialement
L'équipe KBANE Metz
MARIE ODILE M.
De multiples problèmes.
Grande difficulté pour constituer le dossier. Aucun suivi commercial pendant 6 mois ! Pas de réponse de l'agence ni du site malgré 4 messages et 5 appels. Par ailleurs la pose a été bâclée et va nécessiter des travaux de réparation autour du raccord au conduit
Expérience prouvée le 22/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
KEVIN B.
Globalement satisfait ouvrier réactif et a l'écoute ...
Globalement satisfait ouvrier réactif et a l'écoute posé rapide et propre
Expérience prouvée le 28/10/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
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