BRYAN D.
Le poêle n a pas été mis à la bonne place
Le poêle n a pas été mis à la bonne place
Expérience prouvée le 14/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Effectivement nous n'avons pas pu placer le poêle comme vu initialement avec notre conseiller.
Lors de l'intervention, nos installateurs vérifient la faisabilité des travaux. Effectivement lors de cette vérification, nos techniciens se sont rendu compte qu'en mettant votre poêle comme prévu, cette installation ne respecterait le DTU. Ils ont du trouvé une solution sur place avec vous, afin de pouvoir installer votre poêle.
Nous sommes navrés de cette mésaventure.
En vous remerciant
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