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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

LD

LAURENCE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très gentille personne qui sont intervenues ce jour chez moi. travail impeccable

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CB

CAROLE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficaces, très professionnels, disponibles et en plus très sympathiques. Que demander de plus.

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CD

CLAUDE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

professionel efficace tres satisfait à recommander

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FD

FABIEN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe très professionnel et très a l'écoute

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CP

CHRISTOPHE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe super,un professionnalisme du début a la fin du chantier,Kbane je vous recommande

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DG

Davy G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience une équipe pro du commercial à la pose . Rien à redire

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AM

ALAIN M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Duo très professionnel.

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FB

FABRICE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle
Le travail a été bien réalisé, des conseils ont été prodigués pour nous rassurer quant au fonctionnement de notre poêle à bois.

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AZ

ALEXIS Z.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation d’un poêle à bois rapide efficace et travail réalisé proprement

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ET

EMELINE T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le chantier c'est très bien déroulé, il y avait une bonne ambiance, les ouvriers ont été discrets, ont effectués un travail propre et sont restés tout du long à notre écoute.

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TM

THIERRY M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Voulant installer un poêle à pellets par l'intermédiaire de Leroy Merlin qui m'a mis en contact avec kbane.Il a fallut batailler pour aboutir au projet, à cause d'une norme de longueur pour la sortie...

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AM

ALAIN M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un duo efficace et professionnel.

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DL

DIDIER L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poêle à pellets

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AG

ALEXIS G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation

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JK

JOHAN K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe au top .
Cette pose de poêle a bois répond à notre attente.
Je recommande la société kbane
Merci a vous

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GF

GIUSEPPINA F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

personnels très compétent et sympa

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GJ

GERALDINE J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très Professionnel.

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GS

GILLES S.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Après passage de la mise en service de celui ci , la société nous a annoncé que l installation de celui ci n’était pas correct , il est donc impossible de ramoner le conduit , il manque une trappe de...

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PD

PASCAL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prestation au top
Propre,dans les règles de l art,je recommande

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GL

GERARD L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Technicien très compétents,
Ponctuels

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.