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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

RP

RAPHAEL P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Après un loupé avec un mauvais commercial Kbane a pris en charge rapidement mon dossier et on réalisé mon projet a la perfection encore merci au technicien pour leur super boulot et leur gentillesse...

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DA

DENIS A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très sérieux, du début à la fin, les poseurs ont été super, merci messieurs.

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DG

DIDIER G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnel simple et efficace

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MW

MARIE-NOELLE W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s est très bien passé, les installateurs sont compétents et sympathiques.

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MV

MARCEL V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

ENTREPRISE SERIEUSE

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LA

LAURA A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation et de bons conseils.
Le personnel est aimable et très professionnel.
Je suis ravie d’avoir fait appel à kbane

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JC

JULIEN C.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Délai non respecté ( normalement début des travaux avril , ils ont commencé mi juin , pour terminé début juillet ) ainsi que la couleur du poêle à pelé ( demandé noir il est arrivé noir avec la devan...

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PH

PATRICK H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Travaux bien réalisé

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LG

LAURENT G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail sérieux, équipe sympathique et à l'écoute, chantier rendu propre

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DM

DIDIER M.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

La pose de mon poêle à bois a bien été réalisée. L’équipe était sympathique . En ce qui concerne la finition : on voit l'extérieur en regardant par le conduit d'évacuation. Cela va générer un gros pon...

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SS

SEBASTIEN S.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Commercial très présent jusqu’à la signature, ensuite 6 mois de retard, commercial qui ne répond quasiment jamais, vraiment absent en cas de question. La pose se passe bien, le poêle est conforme, nou...

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DZ

DANIEL Z.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Satisfait du résultat

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MA

MARIE-BLANCHE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux d'isolation sous combles parfaitement exécutés ..intervenants sérieux et compétents..aucune critique
Merci

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CK

CHRISTOPHE K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, du commerciaux aux techniciens. Je recommande!

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CN

CHRISTOPHE N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux et devis réalisés
Entreprise qui à su répondre à nos questions ainsi que les travaux réalisés avec leur professionnalisme je recommande.

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NM

NATHALIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec Kbane, du devis à la réalisation des travaux il s'est écoulé 2 mois, facture conforme au devis sans mauvaise surprise, pose du poêle à granulés réalisée par une équipe très...

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JC

JOCELYNE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rdv au domicile pour le devis rapide et très professionnel.
Pose rapide et très soignée

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OD

OLIVIER D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une tres bonne equipe qui connait leur travail. ps.travail soigné. félicitation a toute l'équipe de kabane du debut à la fin.

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JM

JEROME M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait personnelle très sympathique bon boulot parfait

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SL

SERGE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail professionnel

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.