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Je suis très déçu par mon expérience Kbane Leroy Merlin. ...
Je suis très déçu par mon expérience Kbane Leroy Merlin. La prestation d’isolation des combles a été effectuée. Néanmoins la pause de déflecteurs et l’ajout de produit anti rongeurs ont été oubliées. Le pire étant que la prestation anti rongeur a été facturée et malgré mes relances aucune réponse à ce jour sur le remboursement.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Lorsque nos techniciens référents sont intervenus pour votre installation, ils ont pu constater que les déflecteurs n'étaient pas obligatoire et nécessaire pour votre habitation. Nous les avons donc enlever de la prestation. Concernant le produit anti-rongeur, effectivement il y a eu un oubli de notre part, et nous en sommes désolés. Ce dernier vous a bien été rembourser.
Cordialement
L'équipe KBANE Metz
il y a 11 mois
