Isolation des combles conformément à mes attentes

Dans le devis signé la ouate de cellulose avait été remplacée par de la laine de verre quand j'avais demandé un nouveau devis sans l'évacuation de l'isolant existant sans que je n'y prête attention. Le jour de l'intervention je découvre le changement et j'en fais part aux techniciens devant intervenir. Après un appel à leur responsable, ils sont retournés au dépôt pour effectuer le remplacement de l'isolant et l'isolation des combles à pu se faire dans les délais prévus.
Intervention faite avec professionnalisme :
- aide financière pour les travaux d'isolation déduite directement sur ma facture
- mise en place de plusieurs réglettes pour vérifier l'épaisseur de l'isolant soufflé
- nettoyage à l'aspirateur en fin de chantier