Bonjour, comme vu lors de notre échange téléphonique, merci pour le retour que vous avez fait sur les équipes qui sont intervenus 2 fois chez vous, une fois en décembre pour l'installation de la sortie de toit ainsi que le conduit à l'étage (afin que vous puissiez avancer dans vos travaux et faire intervenir plaquiste et peintre), puis nous sommes revenus pour poser le poêle et le raccorder. Malgré un "check visuel" de l'équipe, lors de l'allumage il a été décelé une problématique , les poseurs ont réagi rapidement et ont constaté qu'un artisan avait "bourré" le conduit (1mètre dans le conduit) avec des chiffons. Nous sommes responsables de l'installation, mais aussi impacté par le travail d'autres entreprises qui ont travaillé sur votre logement. Nous restons à votre disposition, et vous remercions des échanges que nous avons eu, et des parrainages que vous nous faites auprès de vos amis et proches. Bonne journée