EMMANUEL B.
Insatisfaction
Nous mettons qu'une étoile car nous n'avons pas été satisfaits de la visite technique du commercial. Un premier devis est effectué que nous acceptons. Mais il s'avère qu'il faut ajouter la location d'une nacelle pour la pose du tubage qui ne fait pas partie du devis. On accepte.
Le jour de la pose, il s'avère que les techniciens ne peuvent pas poser le tubage car il faut faire un débistrage, chose qui ne nous avait pas été annoncée par le commercial ( on pense que c'est à lui à lui de dire aux clients s'il faut faire ou pas cette opération qui a encore un surcoût). Donc chantier repoussé.
Malgré tout les poseurs ont été très pros
Expérience prouvée le 05/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
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