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Kbane Niort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Niort

CL

CHARLOTTE LESLEY H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite de tout l'accompagnement dans mon projet d'installation d'un poêle à pellets.

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YB

Yohann B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec Kbane pour l’installation de mon poêle à bois

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MH

Martine H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bonne prise en charge de la création du dossier jusqu'à l équipe d intervention

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IC

Ingrid C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation . Rapport qualité très correct . Le plus il gère le dossier pour les aides

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DS

DAMIEN S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait du matériel, de la prestation. Commercial à l'écoute et disponible. Des ouvriers très professionnel et sympathique. Rien à redire.

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FM

FABRICE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

bon travail équipe agréable

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JC

Jean-Louis C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipe sérieuse

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EC

EMMANUEL C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe performante ,dynamique et vraiment professionnelle

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CL

Claire L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

rapidité entre le rdv avec le conseiller et la pose de notre poêle. nous nous attendions à un délai plus long.
difficulté sur l'heure d'arrivée des ouvriers à notre domicile. heure annoncée sur le...

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MB

MARIE-LAURE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les intervenants sont des personnes professionnelles, respectueuses et à l'écoute.

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FM

FABRICE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

très bonne équipe à l'écoute

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FA

FAWZI A.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Je ne suis pas content car l’appareil a des défauts et pour l’instant c’est toujours au même. Point….
Je n’arrive pas à joindre Kabane, pourtant je suis passé par vous.
La télécommande ne marc...

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SR

SABINE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien, entreprise sérieuse.
Très bon travail des ouvriers. Très professionnel
Chantier très propre

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JC

JEAN CLAUDE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'installation rapide avec du personnel compétent et très sympathique. Travail propre. Entreprise à recommander.

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RP

Remi P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

personnels très professionnel et travail propre et de bon conseil merci a eux

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IP

ISABELLE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle .. Je recommande cette entreprise pour son sérieux . Les techniciens sont à l’écoute.

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BC

BEATRICE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervenants ponctuels, polis.
L'isolation des combles a été rapide.
Aucune critique à faire.

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RV

Robert V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapide et efficace

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JY

JESSICA YASMINA B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Tous sais bien passer or pa assez de renseignement sur le poelle à pellets qui n'a pa de réserve de cendre à nettoyer tous les jours

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JN

JEAN NOEL B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

installateurs tres gentil ,sérieux.
le seul problème c est qu ils sont la juste pour l installation , et ensuite c est fini , juste quelques consignes sur l'appareil , et c est tout , il faut att...

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ADRESSE

19 17 rue Norman Borlaug, 79260 La Creche

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.