Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre nouveau poêle ne vous donne pas entière satisfaction et nous comprenons votre déception. Comme évoqué par téléphone avec notre conducteur de travaux, aucun défaut de conseils n'a été identifié comme venant de notre part, mais nous espérons que les solutions qui vous ont été apportées ont pu vous satisfaire.