BELGACEM J.
Défaut d'installation resté sans réponse
2 mails suite à défaut d'installation : deux pièces sont tombées dans le poêle ! Avec la hauteur et la chute, le poêle est sûrement impacté. Aucune réponse à mes deux mails.
Expérience prouvée le 05/12/2023
il y a 2 ans
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous avons bien pris en compte votre problématique.
Nous avons échangé par mail afin de voir pour une prise en charge de votre vermiculite qui s’est décrochée.
Vous avez eu mon Responsable, la semaine dernière, à ce sujet par téléphone.
Nous faisons notre possible auprès du fournisseur pour une prise en charge rapide.
La demande a été faite, nous sommes dans l’attente de son retour.
Nous suivons avec attention la progression de votre dossier, nous revenons vers vous au fur et à mesure
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Votre Conseillère Service Client
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