Bonjour Monsieur,

Je suis navrée de lire votre déception dans ce commentaire mais je vous remercie de votre retour client.

Vous aviez avec nous un projet isolation des combles perdus qui nécessitait un détuillage pour l'intervention.

Lorsque nous devons détuiller, nous sommes tributaires des conditions climatiques.

La réalisation du chantier ne peut être effectuée qu'en cas de météo favorable afin  de ne pas endommager votre habitation.

Lors des différentes planifications, la météo n'était pas favorable, nous avons donc pris le partie pris de ne pas intervenir tel quel.

Nous vous avons proposé à chaque fois de décaler et vous nous avons reproposé une date en vous expliquant la raison de l'annulation.

Vous avez pris le partie d'annuler votre projet, que nous avons accepté sans frais pour vous.

Cependant, je reste à votre entière disposition et nous sommes navrés de ces mésaventures.

L'équipe Kbane.