Notre dossier a débuté en avril. Votre représentant ...

Notre dossier a débuté en avril. Votre représentant nous avait gentiment proposé de régler la moitié et l'autre moitié faire un emprunt à 0%. Alors c'est là que commence le parcours du combattant. Il manquait toujours qque chose pour le dossier si bien qu'à un moment nous avons dit stop. Ensuite l'attente. Des mails encore et encore...par contre la secrétaire est très bien. Je crois qu'elle avait bien compris notre exaspération c'était d'ailleurs la seule. Ensuite le maçon qui doit venir puis ne vient pas pour démonter l'insert. Viendra semaine prochaine. Semaine prochaine ne vient pas...par contre 2 de vos employés sont venus pour monter sur le toit voir le conduit etc. Très bien tous les deux. Ce sont eux qui sont venus poser enfin notre poêle. Rien à dire sur eux au contraire. Ils sont à recommander. Entre le démontage de notre insert et la pose du poêle mon mari avait demandé ce qu'il devait par rapport aux tuyaux existants. J'ai du très rapidement envoyer une photo sur demande du responsable technique. Ce Mr n'a jamais donné suite.

Expérience prouvée le 26/10/2023