Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'installation de votre poêle. Nous comprenons la gravité de la situation et partageons votre préoccupation quant à la sécurité de votre foyer.

Nous avons pris immédiatement en considération votre signalement. Notre équipe a bien pris contact avec vous et a fourni des informations détaillées sur les mesures à prendre pour remédier à la situation.

Nous espérons sincèrement avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,

L'équipe Kbane