Bonjour Monsieur, 

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec les installateurs a été une réussite et nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception concernant les délais. 

Nous comprenons à quel point il est essentiel pour vous de profiter rapidement de votre nouvel équipement, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer. 

Nous tenons à vous rappeler que les délais annoncés lors des relevés technique sont toujours indicatifs et sujets à des ajustements en fonction de divers facteurs tels que la disponibilité du matériel et d'autres aspects logistiques. Cependant, cela ne justifie en aucun cas le désagrément que vous avez subi, et nous nous en excusons sincèrement.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane