Installation partielle

- passage le 15/11 des ouvriers, repartis en me disant qu'il manque un coude et qu'ils reviendront la semaine suivante avec la pièce pour l'installer et faire le trou dans le mur, et me feront signer la réception des travaux à ce moment ;
- le soir, appel du chef de travaux qui ne sait pas quand sera disponible la pièce, et m'a indiqué comment mettre le chauffe-eau en mode secours pour ne pas qu'il souffle dans la pièce occupée ;
- demande par email de payer, je réponds en rééxpliquant tout cela ;
- relance de Leroy Merlin à Kbane pour tenter de faire avancer les travaux, et cela fuite au goutte-à-goutte dessous.
- courrier recommandé avec AR reçu ce jour, le 03/12 avec papiers de réception des travaux (indiqués au 15/11) à signer et facture à payer. Confirmation de Leroy Merlin de ne pas signer ni payer avant leur seconde intervention.
Je voulais attendre le second passage pour donner un avis plus favorable, mais courrier est plus que provoquant.

Expérience prouvée le 19/11/2024

Kbane Rennes

il y a 1 an

Effectivement nous comprenons parfaitement votre agacement. Le traitement administratif de votre dossier pour l'obtention des aides a effectivement été plus rapide que la réception de la pièce, qui était en rupture chez le fournisseur. Toutefois, la fin du chantier a été réalisée à la date du 17/12. Suite à notre échange téléphonique, il semble que le résultat final vous convienne.

N'hésitez pas à nous dire si des ajustements supplémentaires sont nécessaires. Cordialement

L'équiper chauffage Rennes

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