Bonjour Madame Ploquin Travaille,

Merci de nous avoir fait un retour sur votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Je tiens également à vous remercier pour notre échange téléphonique du 22 mai dernier. 

À la suite de cela, notre éco-coach est revenu chez vous pour finaliser l'isolation de votre trappe, et nous vous avons fait un avoir en déduction de votre facture finale, afin de respecter nos engagements, et le travail effectué par nos équipes.

Nous espérons que ces actions vous auront donné entière satisfaction, et vous permettent de profiter pleinement de votre installation.

Toute l'équipe Kbane Tours reste à votre disposition, et vous souhaite un bel été.