Avis clients Kbane Tours

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Kbane Tours

Bon rendu et bon suivi, délai un peu long

Bon rendu et bon suivi, délai un peu long

Par PAULINE D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/05/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 2 semaines
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Kbane Tours

Satisfaite à 100%

Bon rapport qualité prix. Explication du projet adaptée à nos besoin. Échange simple avec tous les professionnels. Travail bien réalisé et propre

Par SOPHIE R. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 26/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 2 semaines
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Très bon prestataire

Très bon prestataire

Par CELIA D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/05/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 2 semaines
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Kbane Tours

Cela c'est très bien passé. Je suis satisfait de la ...

Cela c'est très bien passé. Je suis satisfait de la prestation.

Par OLIVIER B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 26/02/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 2 semaines
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Kbane Tours

Au top du début ju

Au top du début jusqu’à la fin

Par CORENTIN D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 2 semaines
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Kbane Tours

Equipe très compétente et sympathique.

Equipe très compétente et sympathique.

Par MONIQUE G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 2 semaines
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Une prise en charge et un suivie super

Une prise en charge et un suivie super

Par YOHANN L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 3 semaines
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Mécontentement

Déçu Trois erreurs pour ma commande, c’était énorme

Par PATRICK W. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 26/04/2024
Je n’ai en aucun cas remis le travail qui a été fait correctement. Toutes les personnes intervenus ont été très sympa. Je sais que il peut y avoir des erreurs mais savoir les reconnaître c’est bien et là je n’avait rien dit pour la première erreur tuyau trop court je sais ça peut arriver c’est pas facile. Deuxième erreur le devant du poil ça peut passer c’est pas une erreur important est grave mais là la troisième erreur des plaques que vu les deux erreurs j’ai demandé à me faire un geste ce qui a été fait, mais on m’a proposé un choix je choisis la référence, et on me livre d’autres plaques, et là on me répond que si je ne suis pas satisfaite, je dois ramener les plaques bien emballé est à ma charge de les changer. Vous comprenez bien que je n’ai aucun emballage donc là je trouve que c’est comme réponse abusé. car je ne pense pas avoir été une cliente chiante, j’ai laissé faire, j’ai payé sans aucun problème, comme je l’ai dit au chef de chantier qui est intervenu, il m’a reproché qu’il avait fait démonter les cache tuyau mais avec le représentant on avait pas parlé de ce problème là qu’il fallait enlever tout. Alors je pense que j’aurais préféré avoir une réponse tout de suite quand j’ai demandé et non comme c’est fait aujourd’hui. moi je n’étais pas là les deux fois qu’ils sont intervenus, et mon mari a un problème de mémoire, donc il ne se souvient pas et il ne se souvenait pas non plus des plaques donc il n’a pas pu dire quoi que ce soit mais je trouve un peu regrettable de ne pouvoir trouver une entente favorable car j’avais commencé à bien vanter votre entreprise que je trouvais super sur ce côté là je ne reviendrai pas en arrière car c’est la vérité Cordialement
Par PATRICK W. il y a 1 semaine
Je suis tout à fait d’accord, vous m’avez offert les plaques pour dédommager votre erreur, car je vous l’avais demandé. Cependant, vous m’avez demandé de choisir ces plaques et vous ne m’avez pas installé celles que j’avais demandé, encore une erreur.. J’aimerais que cette erreur soit réparée au plus vite.. Vous comprenez à présent mon mécontentement dû à plusieurs erreurs survenues successivement.
Par PATRICK W. il y a 2 semaines

Bonjour Monsieur Wall,


Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et sommes navrés de lire votre déception.


Il y a, en effet, eu un souci de façade pour votre poêle, que nous avons pris en compte sans délai, auprès du fournisseur. 

Nous vous avons tenu informé de chaque étape, par mail et par téléphone.

Afin de vous dédommager, nous avons pris en charge vos deux plaques de protection murales.

Nous sommes réintervenus chez vous dès que nous avons reçu les éléments. 

Dans le domaine du bâtiment, il y a parfois des imprévus, pour lesquels nous avons, dans votre cas, mis en place à chaque fois les solutions adéquates.


Nous espérons maintenant que votre poêle vous donnera entière satisfaction !


Bonne journée à vous,


L'équipe KBANE TOURS

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 2 semaines
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Très professionnel

Très professionnel

Par MAGALI L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 24/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 3 semaines
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Très professionnel

Très professionnel

Par MAGALI L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 15/03/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 3 semaines
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BON conseil et bonne réalisation.

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Par XAVIER B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 12/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 3 semaines
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L'équipe est bonne .ils sont au top

L'équipe est bonne .ils sont au top

Par TONY N. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois
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Kbane Tours

Équipe très professionnelle.

Équipe très professionnelle.
De la vente à la réception chantier.
Steve le commercial a su prendre en compte nos besoins et faire une offre adéquate.
Maud l'assistante est efficace sur la partie administrative et sur le montage du dossier d'aides.Claire et conciliante sur le planning.
Les techniciens sont ponctuels, de bon conseils et pointilleux dans leur installation.
Ils prennent soin de rendre un chantier propre.

Je recommande !

Le seul point d'amélioration serait d'intégrer l'avantage fidélité leroy merlin lorsque l'information commerciale vient de chez eux(ce qui est mon cas)

Par ADRIAN B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois
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Bon travail et rapide

Bon travail et rapide

Par FLORENCE S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois
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Kbane Tours

personnel très sérieux

personnel très sérieux

Par PATRICK D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois
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aucun probléme un sans faute

aucun probléme un sans faute

Par CLAUDE B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois
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travail bien fait

travail bien fait

Par OLIVIER B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois
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Kbane Tours

travail bien fait

travail bien fait

Par OLIVIER B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois
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Kbane Tours

Parfait.

Rien a jeter.toutes les opérations du début a la fin éxécuter comme convenu

Par Bernard L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois
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Kbane Tours

Societé qui respecte ses engagements PARFAIT

Societé qui respecte ses engagements

Par Bernard L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Tours Kbane Tours il y a 1 mois