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Radar de confiance
·Avis client Kbane Tours
Carole F.
il y a 2 ans
Amabilité à revoir d’un des poseurs.
Manque de rigueur dans la pose (tuyau sortant du roi pas droit, plaques métalliques mal posées que mon mari a dû revisser).
FLORENT C.
il y a 2 ans
Très bon travail du premier contact jusqu’au chantier fini, merci à toute l’équipe
Voir plusSylvie T.
il y a 2 ans
J'aurai bien aimer avoir les tarifs sur le dépliant des poêles . on aurait pu comparer et peut-être en prendre un supérieur .
celui que nous avons fonctionne très bien , mais la soufflerie est...
PHILIPPE C.
il y a 2 ans
Poignée brûlante obligé de prendre une manique pour y déposer une bûche
Voir plusPHILIPPE C.
il y a 2 ans
La poignée du poêle est brûlante, obligé de prendre une manique pour ouvrir la porte pour y déposer une bûche.
Voir plusDAVID L.
il y a 2 ans
bonjour nous sommes satisfait de notre poele a bois :vos techniciens sont compétents le votre commercial
STEVE LAURENT est très professionnel
merci pour cela
JOSE N.
il y a 2 ans
Travail bien effectué, intervenants sympathiques et professionnels , dommage que le chantier qui était conséquent n'ai été prévu qu'en début d'après-midi avec 2 intervenants alors que le commercial no...
Voir plusBASTIEN V.
il y a 2 ans
Très bien du début à la fin, bon suivi et techniciens très compétents.
Voir plusLAURENCE B.
il y a 2 ans
Travail effectué par 2 personnes sérieuses et sympathiques
Voir plusMYRIAM L.
il y a 2 ans
Ecoute, propreté, professionnalisme et respect
Voir plusGRACIA S.
il y a 2 ans
Belle équipe dommage que les fournisseurs n'étaient pas au rendez vous mais j'ai bien fait d'attendre
Voir plusLUCILE M.
il y a 2 ans
Sans compter tous les problèmes que nous avons rencontré, nous n’avons pas apprécié les propos du commercial qui ne sont pas professionnels
Voir plusJEAN-MARIE F.
il y a 2 ans
Nous sommes totalement satisfaits.Les techniciens ont fait un excellent travail.
Ils étaient sérieux , sympathiques et très compétents.
LAURENT E.
il y a 2 ans
Installation soignée, très bon contact
installateur et commercial disponibles et à l'écoute
Avis client Kbane Tours
Carole F.
Amabilité à revoir d’un des poseurs.
Amabilité à revoir d’un des poseurs.
Manque de rigueur dans la pose (tuyau sortant du roi pas droit, plaques métalliques mal posées que mon mari a dû revisser).
Expérience prouvée le 05/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame Fernandez,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant votre chantier "Poêle à bûche".
Je viens de tenter de vous appeler afin d'échanger de vive voix sur votre expérience. Comme je vous l'ai indiqué sur mon message vocal, n'hésitez pas à me rappeler au numéro de téléphone de l'agence de Reignac-sur-Indre, je suis joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Bonne journée à vous,
Maud, Conseillère Service Clients Kbane TOURS
FLORENT C.
Très bon travail du premier contact jusqu’au chantier ...
Très bon travail du premier contact jusqu’au chantier fini, merci à toute l’équipe
Expérience prouvée le 05/03/2024
il y a 2 ans
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Sylvie T.
J'aurai bien aimer avoir les tarifs sur le dépliant ...
J'aurai bien aimer avoir les tarifs sur le dépliant des poêles . on aurait pu comparer et peut-être en prendre un supérieur .
celui que nous avons fonctionne très bien , mais la soufflerie est au dessus alors que de face aurait été mieux vu la grandeur de la pièce . entre autre pour la bouche d'aération , si j'avais su qu'elle était aussi grosse et vraiment inesthétique je n'aurais pas accepté . on se retrouve avec une ouverture en plein milieux du mur de la salle à manger vraiment moche . sinon le personnel et très agréable et super gentil , c'est probablement nous qui n'avons pas posé les bonnes questions du a notre inexpérience dans l'installation des poêles .
Expérience prouvée le 19/02/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
PHILIPPE C.
Poignée brûlante
Poignée brûlante obligé de prendre une manique pour y déposer une bûche
Expérience prouvée le 25/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Cravo,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour d'expérience, et sommes navrés de constater que l'installation de votre poêle ne vous donne pas entière satisfaction.
Pour certains de nos appareils, il faut, en effet, utiliser une protection pour vos mains en manipulant la poignée.
Nous avons échangé avec vous à plusieurs reprises par téléphone et par emails, sans que vous ne nous fassiez part de ce souci.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez échanger de vice voix.
Excellente journée à vous,
L'équipe KBANE Tours
PHILIPPE C.
La poignée du poêle est brûlante
La poignée du poêle est brûlante, obligé de prendre une manique pour ouvrir la porte pour y déposer une bûche.
Expérience prouvée le 25/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Cravo,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant l'installation de votre poêle, et sommes navrés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Sur certains appareils, en effet, la poignée peut chauffer et nécessiter l'utilisation d'une protection pour vos mains.
Nous avons échangé avec vous à de nombreuses reprises par téléphone et par emails, sans que vous fassiez mention de ce souci.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez échanger de vive voix.
Excellente journée à vous,
L'équipe KBANE Tours
DAVID L.
bonjour nous sommes satisfait de notre poele a bois ...
bonjour nous sommes satisfait de notre poele a bois :vos techniciens sont compétents le votre commercial
STEVE LAURENT est très professionnel
merci pour cela
Expérience prouvée le 23/02/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JOSE N.
Travail bien effectué, intervenants sympathiques et ...
Travail bien effectué, intervenants sympathiques et professionnels , dommage que le chantier qui était conséquent n'ai été prévu qu'en début d'après-midi avec 2 intervenants alors que le commercial nous avait dit qu'ils seraient 3 au moins en début de chantier -> résultat intervenants agacés je les comprend, chantier non terminé le jour de l'intervention, une nuit sans isolation des combes et reintervention le lendemain pour finir.
Expérience prouvée le 20/02/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JANNICK B.
Isolation grenier
Satisfaisant
Expérience prouvée le 09/02/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BASTIEN V.
Très bien du début à la fin, bon suivi et techniciens ...
Très bien du début à la fin, bon suivi et techniciens très compétents.
Expérience prouvée le 16/02/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Yves-marie B.
Conforme à la commande
Conforme à la commande
Expérience prouvée le 06/02/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FRANCOISE T.
Travail efficace et rapide
Travail efficace et rapide
Expérience prouvée le 14/02/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
SONIA D.
Sérieux et efficace
Sérieux et efficace
Expérience prouvée le 14/02/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LAURENCE B.
Travail sérieux
Travail effectué par 2 personnes sérieuses et sympathiques
Expérience prouvée le 08/02/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
CHRYSTELLE D.
Entreprise très professionnelle
Entreprise très professionnelle
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN-MARIE F.
Excellente prestation
Excellente prestation
Expérience prouvée le 25/01/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MYRIAM L.
Ecoute, propreté, professionnalisme et respect
Ecoute, propreté, professionnalisme et respect
Expérience prouvée le 22/01/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GRACIA S.
Belle équipe dommage que les fournisseurs n'étaient ...
Belle équipe dommage que les fournisseurs n'étaient pas au rendez vous mais j'ai bien fait d'attendre
Expérience prouvée le 24/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LUCILE M.
Sans compter tous les problèmes que nous avons rencontré, ...
Sans compter tous les problèmes que nous avons rencontré, nous n’avons pas apprécié les propos du commercial qui ne sont pas professionnels
Expérience prouvée le 08/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Mme Morgeau,
Merci pour votre retour d'expérience et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.
Malgré le déplacement de notre conducteur de travaux pour vérifier la faisabilité de votre chantier, malgré la plaque de placo feu offerte, malgré le changement de poêle obtenu sous 3 semaines (suite à une erreur de votre part sur le devis) malgré notre 2ème passage pour déplacer le poêle (car après réflexion vous le vouliez 10 cm plus à gauche), je constate que vous ne sembliez pas totalement satisfaite et je m'en excuse au nom de toute l'équipe Kbane.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'équipe Kbane
JEAN-MARIE F.
Nous sommes totalement satisfaits.Les techniciens ont ...
Nous sommes totalement satisfaits.Les techniciens ont fait un excellent travail.
Ils étaient sérieux , sympathiques et très compétents.
Expérience prouvée le 22/01/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LAURENT E.
Installation soignée, très bon contact
Installation soignée, très bon contact
installateur et commercial disponibles et à l'écoute
Expérience prouvée le 18/12/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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https://www.kbane.comServices
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