PHILIPPE C.
La poignée du poêle est brûlante
La poignée du poêle est brûlante, obligé de prendre une manique pour ouvrir la porte pour y déposer une bûche.
Expérience prouvée le 25/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Cravo,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant l'installation de votre poêle, et sommes navrés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Sur certains appareils, en effet, la poignée peut chauffer et nécessiter l'utilisation d'une protection pour vos mains.
Nous avons échangé avec vous à de nombreuses reprises par téléphone et par emails, sans que vous fassiez mention de ce souci.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez échanger de vive voix.
Excellente journée à vous,
L'équipe KBANE Tours
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