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Kbane Tours

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Tours

HF

HURAULT FREDERIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ils ont bien travaillé

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RJ

ROUDEZ JEAN-LOUIS

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

1) non remise en place de l'isolant d'origine avec pare vapeur après pose de protèges luminaires. 2) pot de fleur cassé sans en informer le client. 3) déchets non évacués des combles. 4) nettoyage du...

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GM

GALLAND MELANIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ravie de la prestation

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FF

FERNANDES FABIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Une entreprise réactive et efficace

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CY

CAUDEN YANN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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PF

PASQUET FABRICE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bien passée

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BP

BONDU PIERRE ALEXANDRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel, rien a dire.

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LC

LISSONNET CEDRIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe très professionnelle, sérieuse

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CA

CHEVILLET ARNAUD

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnel

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LR

LOUBEAU ROMAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Courtois et pro

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FD

FLEURY DIDIER

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Nous avons reçu la visite du commercial Kbane début mai. J'ai enlevé l'isolation précédente 15 jours après sa venue.
2 reports d'intervention :
- 1er report à cause d'un problème de lo...

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CV

CHARRUAU VIRGINIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très sympathique, polis, souriant

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LA

Levilain Alain

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

RIEN A SIGNALER

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CN

CHAUVEAU NICOLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je n'ai aucune remarque négative à formuler.

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FA

FOCHLER AURORE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience et très pro

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BG

BOTTREAU GERARD

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

À l'écoute et bonne anticipation et ponctualité pour le rendez vous
Personnel performant , à l'écoute et courtois

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BG

BIOTEAU GERALD

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe sympathique, à l'heure et très polis, je recommande...

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CF

CAMOUSSEIGT FLORENCE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ouvrier très sympathique

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DP

DUFORT PATRICK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

excellente équipe
Rapide
Ordonnée
Chantier propre

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FJ

FAUST JEAN YVES

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

suite à la pré visite du chantier de MR Lechartier qui a été très clair sur le déroulement du ainsi que de la préparation de celui ci,
L’équipe qui a réalisé le chantier est très professionne...

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ADRESSE

1 1 Rue des Pigeonneaux, 37310 Reignac Sur Indre

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.