FLEURY DIDIER
Techniciens volontaires mais peu expérimentés. Equipe commerciale et planning professionnelle
Nous avons reçu la visite du commercial Kbane début mai. J'ai enlevé l'isolation précédente 15 jours après sa venue.
2 reports d'intervention :
- 1er report à cause d'un problème de longueur de tubage pour projeter la ouate.
- 2ème report à cause d'après les techniciens d'un nid de guêpe de plus de 50 insectes. Nous avons fait venir un spécialiste qui a identifié un tout petit nid de 5 guêpes d'une espèce à pattes longues qui ne piquent pas.
La troisième intervention a été la bonne mais il a fallu insister pour que l'opération n'est pas lieu à la fin de l'été.
Les techniciens qui interviennent sont un peu trop jeunes et peu expérimentés. Ils devraient être accompagné d'une personne mieux formée pour les coacher.
Expérience prouvée le 19/04/2021
il y a 4 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous ferons tout pour nous améliorer au quotidien.
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
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