AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Pose du poele ok mais finitions et respect des demandes............
Personnes très sympathiques, malheureusement le devis ne reflètait pas notre souhait clairement exprimé, nous devons maintenant payer un surcoût pour finir les travaux. Finitions passables, bombe de peinture pour rattraper la peinture écaillée du tubage créant un halo de couleur différente. Tracés au crayon non effacés après le chantier. Pose du poêle ok mais il ne faut apparement pas demander plus
Bonjour Monsieur Romium,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous tenons, encore une fois, à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Comme convenu ensemble par téléphone, nous réintervenons chez vous afin de finaliser la pose de votre poêle, et assumons les promesses qui vous ont été faites.
Nous nous engageons à vous recontacter à l'issue de notre seconde intervention, afin de nous assurer que celle-ci vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Votre équipe Kbane Tours
il y a 1 an